突然Wi-Fiが切れると不安になりますよね
昨日まで普通に使えていたのに、
急にインターネットがつながらなくなる。
そんな経験はありませんか？
・在宅ワーク中なのに画面が止まる
・動画が急に見られなくなる
・「インターネット接続なし」と表示される
特にお仕事でパソコンを使っていると、
「どうしよう…」と一気に不安になりますよね。
私、メモ太郎も以前、オンライン会議の直前にWi-Fiが切れてしまい、
とても焦ったことがあります。
でもそのときに気づいたのは、
ほとんどのトラブルは“順番に確認すれば解決できる”ということでした。
この記事では、
パソコンが苦手な方でもできる「やさしい確認手順」を、
できるだけ専門用語を使わずにお伝えします。
まずは深呼吸して、一つずつ確認していきましょう。
まずはここから確認しましょう【基本チェック3つ】
Wi-Fiがつながらないときは、
いきなり難しい設定を触る必要はありません。
まずは次の3つを確認するだけで大丈夫です。
① ルーターのランプを確認する
Wi-Fiルーターには、小さなランプがついています。
普段あまり見ない場所かもしれませんが、
ここが大事なポイントです。
チェックするのは主にこの3つです。
・電源ランプは点いているか
・インターネットランプは点灯または点滅しているか
・エラーを示す赤いランプはないか
もしランプが全部消えている場合は、
電源が抜けている可能性があります。
意外と多いのが、
掃除や模様替えのときにコンセントが少し緩んでいるケースです。
ランプの状態を見るだけでも、
「家の中の問題かどうか」がわかります。
② いったん電源を入れ直してみる
ランプに大きな異常がない場合、
次に試してほしいのが“再起動”です。
やり方はとても簡単です。
-
ルーターの電源を抜く
-
そのまま1〜2分待つ
-
もう一度コンセントを差し込む
ここで大事なのは、
すぐに差し直さないことです。
内部の小さなコンピューターをリセットするために、
少し待つ時間が必要です。
私は以前、何度もすぐに抜き差ししてしまい、
逆に状況が安定しなかったことがあります。
ゆっくり落ち着いて待つのがコツです。
③ 他の機器もつながらないか確認する
次に確認するのは、
「その機器だけがつながらないのか？」という点です。
例えば、
・スマホはつながるけどパソコンだけダメ
・家族のスマホも全部つながらない
この違いはとても重要です。
全部つながらない場合は、
ルーターや回線側の問題の可能性が高いです。
一つの機器だけなら、
その機器の設定を見直せば解決することが多いです。
原因を“切り分ける”だけで、
無駄な操作をしなくて済みます。
それでもつながらないときの対処法
基本チェックをしてもダメな場合、
次の段階に進みます。
プロバイダの障害を確認する
実は、
自宅の問題ではないケースもあります。
回線会社やプロバイダ側で障害が起きていると、
こちらではどうすることもできません。
スマホのモバイル通信（4Gや5G）で
「〇〇（会社名） 障害」と検索してみましょう。
障害情報が出ていれば、
復旧を待つのが正解です。
無理に設定を変えないようにしましょう。
パソコン・スマホ側の設定を確認する
一つの機器だけつながらない場合は、
Wi-Fi設定を開いてみましょう。
・Wi-Fiがオフになっていないか
・別のネットワークにつながっていないか
・「接続」を押し直してみる
パスワードを求められた場合は、
ルーター裏面のシールを確認します。
英数字が並んでいて難しく感じますが、
大文字・小文字を正確に入力するだけで大丈夫です。
やってはいけないNG行動
焦っていると、
つい色々触ってしまいがちです。
でも次のことは避けましょう。
・むやみに初期化ボタンを押す
・何度も何度も電源を抜き差しする
・分からない設定を適当に変更する
初期化してしまうと、
最初から設定をやり直す必要があります。
「分からないときは触りすぎない」
これが実は一番の近道です。
この記事を読んだ後にできること
Wi-Fiトラブルが起きたら、
次の順番で思い出してください。
-
ルーターのランプ確認
-
電源を抜いて1〜2分待つ
-
他の機器も確認する
-
障害情報を調べる
この流れを覚えておくだけで、
焦りはぐっと減ります。
私も以前は、
「壊れたかも！」とすぐに不安になっていました。
でも今は、
順番に確認すれば大丈夫と分かっています。
デジタルトラブルは、
怖いものではありません。
知っているだけで、
安心できるものです。
次にWi-Fiが切れたときは、
この記事を思い出して、
ゆっくり一つずつ確認してみてくださいね。
あなたならきっと、落ち着いて対処できます。
